ArticlesAmateur ou professionnel ?
Une équipe doit pouvoir s'enorgueillir de son propre comportement professionnel. Chaque membre du personnel doit s'imposer une a ...
Page d'accueil > L'équipe > Aidez-moi à bien gérer les ressources humaines
Bien communiquer avec la clientèle
La communication professionnelle, elle se pratique tous les jours avec tous nos clients. Rappelez-vous que vous ne pouvez pas év ...
Page d'accueil > Clients > Aidez-moi à mieux répondre aux attentes de mes clients
Comment faire du salon un "promoteur de tendances"?
On ne vient plus au salon seulement pour se refaire une beauté. La coiffure fait partie de notre style de vie, on y consacre du ...
Page d'accueil > Revente > Finish
Contactez les médias
Lorsque vous approchez un média - magazine, PQR, radio ou TV, presse pro...- faites en sorte de rencontrer la bonne personne. Qu ...
Page d'accueil > Marketing > étape 1 - aidez-moi à accroître la notoriété de mon salon
Créer un Environnement SPA
Même si le décor et le service du salon sont déjà de très haute qualité, l'objectif est maintenant de créer un véritable ...
Page d'accueil > L'univers spa > Care
Design Salon Tendances
Il est toujours préférable de s'adresser à un architecte d'intérieur ou à un designer pour créer un salon spa/beauté/coiffure. I ...
Page d'accueil > Au salon > Care
Donnez de la vie à votre vitrine!
Votre devanture parle de vous.
Quand on rencontre une personne pour la première fois, la première impression que l'on en a, c'e ...
Page d'accueil > Marketing > étape 3 - aidez-moi à augmenter les salaires
Définition du coiffage "Haute Couture"
Par la créativité qu'il implique, par ses enjeux, c'est le top du coiffage, il exige un très haut niveau d'imagination, de talen ...
Page d'accueil > Coiffage > Finish
Développer une stratégie RP
Votre stratégie RP peut se construire sur les 4 principes suivants:
Programmez des événements à intervalles réguliers
Envoye ...
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Gérer les réclamations et les reproches
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle. Mais il peut nous arriver de nous tromper, de faire une erreur ...
Page d'accueil > Clients > Aidez-moi à mieux répondre aux attentes de mes clients
Indications pour le shooting
DirectionChoisissez la direction artistique que vous allez prendre.Si vous participez aux "Hairdressing Award", choisissez votre ...
Page d'accueil > Théorie > Finish
L'assiduité au travail
La législation du travail et les contrats de travail, différents selon les pays, réglementent les mesures que l'employeur est en ...
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L'image de la permanente
La permanente était autrefois un des principaux services salon. Son image s'est brouillée dans les 20 dernières années. Il s ...
Page d'accueil > L'univers de la forme > Form
L'image du salon
L'image professionnelle se construit sur des comportements, sur une qualité de travail et une pratique irréprochables. L'image ...
Page d'accueil > Au salon > Care
L'image personnelle
L'image du salon doit se retrouver - et se remarquer - dans celle du personnel et de l'encadrement. L'image du salon n'est pas u ...
Page d'accueil > Au salon > Care
La bonne utilisation du téléphone
Le téléphone est une des principales connexions du salon avec le monde extérieur. C'est pourquoi il est indispensable de l'utili ...
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La présentation et la tenue
La présentation et la tenue doivent être d'une qualité et d'une rigueur exemplaires. La coiffure est un métier lié à la mode. C' ...
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Le port des gants de protection
Il est indispensable de lutter contre les mauvaises habitudes et les idées préconçues sur l'utilisation des gants de protectio ...
Page d'accueil > L'équipe > Aidez-moi à mettre en place des mesures de prévention
Le service client
Le marché de la coiffure est très compétitif. C'est grâce à notre clientèle que nous touchons un salaire chaque mois et notre ca ...
Page d'accueil > Clients > Aidez-moi à mieux répondre aux attentes de mes clients
Les avantages des Relations Publiques
Pourquoi les coiffeurs ont tout particulièrement besoin des RP?
Les RP ont des effets positifs non négligeables...
Ils font ...
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