Tag results for > Psychologie

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Accroître la fréquence des visites

Aujourd'hui, le cycle de visite moyen de la clientèle dans les salons de coiffure varie entre cinq et neuf semaines. En supposa ...

Apportez un conseil

Les études montrent que 36% bénéficient d'un conseil, mais occasionnellement.** Seulement 9% bénéficient systématiquement d'un ...

Augmenter la fréquence des visites

Pour augmenter la fréquence des visites, il est indispensable de prendre le rendez-vous pour la prochaine visite au moment où le ...

Bien communiquer avec la clientèle

La communication professionnelle, elle se pratique tous les jours avec tous nos clients. Rappelez-vous que vous ne pouvez pas év ...

Comment inciter vos clients à dépenser plus

Coiffeur professionnel, vous profitez des informations recueillies lors de la consultation de vos clients pour leur recommander ...

Connaître Votre Cliente

Bien connaître votre client est la clef du succès. On peut y parvenir avec l'aide d'un bon sens du contact et d'une bonne capa ...

Donnez de la vie à votre vitrine!

Votre devanture parle de vous. Quand on rencontre une personne pour la première fois, la première impression que l'on en a, c'e ...

Gérer les réclamations et les reproches

Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle. Mais il peut nous arriver de nous tromper, de faire une erreur ...

Impliquez le personnel dans la démarche commerciale

Il existe quatre approches pour impliquer et motiver votre personnel sur la vente des produits: parler, former, récompenser et f ...

La bonne utilisation du téléphone

Le téléphone est une des principales connexions du salon avec le monde extérieur. C'est pourquoi il est indispensable de l'utili ...

La perception et l'intolérance

La perception, qui est tout simplement le fait de percevoir quelque chose, résulte de sensations qui aboutissent à la reconnai ...

La Première Impression Compte

On ne devrait jamais juger une personne sur une première impression, pourtant c'est ce qui se passe souvent, parce que l'on veu ...

La Psychologie du Vieillissement

Les cheveux matures sont nettement différents des cheveux plus jeunes: ils sont visiblement plus secs, plus fins et fragiles. I ...

La relation clientèle

On rencontre plusieurs types de clients difficiles. Certains peuvent avoir une personnalité naturellement inquiète, ce qui peu ...

Le langage corporel

Nous sommes tous conscients du langage de notre corps dans un environnement marqué par l'image que nous projetons. Pour beaucoup ...

Les rôles que jouent les clientes

Une cliente peut jouer un rôle en relation avec sa typologie. Une cliente introvertie, par exemple, peut se montrer in intéres ...

L’écoute active

L'écoute active est un important outil de communication à prendre en compte dans le service client et la revente. Lorsqu'il s' ...

Motiver l'équipe

Le développement de la clientèle est indispensable à la croissance et au succès du salon de coiffure. Mais ce n'est pas de la se ...

Pourquoi Analyser les Clients

Peut-être tout simplement parce que c'est ce que l'on attend de vous, notamment dans un environnement Spa "premium" où les cli ...

Psychologie de la Couleur

Jusqu'ici, nous avons parlé de la couleur dans ses acceptions physiques. La lumière blanche est absorbée ou réfléchie en ...

Images

	Les bras croisés expriment le langage corporel
	Les gestuelles des mains expriment le langage Corporel
	Les indications des mains expriment le langage Corporel.